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如何將 Surface 送交維修

如何將 Surface 送交維修

適用於: Surface

若要將 surface 送修,您可以將 Surface 寄回或造訪 Microsoft Store 進行預約。無論您選擇哪種方式,我們都承諾由值得信賴的專家使用經認證零件提供優質的服務。您將獲得支援,並可在 Surface 裝置上創造最佳作品。

注意

您所在的國家或地區可能無法使用某些產品。在設有 Microsoft Store 實體商店的國家/地區,您可以預約請店內服務顧問查看 Surface 裝置。找出您附近是否有 Microsoft Store

部門服務電話或支援網站服務時間
台灣微軟客服中心00801-128-000
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Surface 服務中心
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00801-128-000轉
#1(同意錄音)#2#4
維修問題:
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  • 一般消費者:
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    周末 10:00-18:00
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    國定、例假日除外

如果您決定將 Surface 送修


您可以移至裝置維修與更換申請維修,或聯繫 Microsoft 支援服務,他們會為您提供服務。

如果您決定將 Surface 送到 Microsoft Store


我們建議您在造訪前先聯繫 Microsoft Store 代表,安排預約以評估您的裝置。我們的店內服務顧問會為您提供可用的支援選項。

Microsoft Store 可以協助提供各種服務,包括在選定地點維修 Surface Laptop 3、Surface Pro X 和 Surface Pro 7。如果可以在 Microsoft Store 實體商店進行維修,代表會協助您安排預約。

您是商務客戶嗎?

商務客戶另有不同的處理程序。請參閱商務用 Surface 說明

提出服務要求前要完成的事項


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評論
2020/11/13 上午 08:47
效率不太好
2020/11/19 下午 02:19
電話根本沒辦法轉到客服或維修人員手上,體驗很差
2021/3/22 下午 08:03
線上申請是要送去哪完全不知道
2021/5/2 下午 01:46
線上申請是要送去哪完全不知道,難以操作
2021/5/16 下午 12:09
非常糟糕的服務流程 服務中心電話根本不通.
2021/7/5 下午 06:42
無法聯絡客服,每次電腦有問題都無法排除,(購買時間2019/05)短時間內出現許多問題
2021/7/19 上午 10:08
電話接通,一直聽到背景音,買兩個月,故障,
2021/10/26 下午 02:17
這個維修中心真是個大笑話,聯絡了兩次,說快遞會連絡我取件,我兩次都被騙,實在失望透了,不會再買surface了。
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