You have no items in your shopping cart.

如何將 Surface 送交維修

如何將 Surface 送交維修

適用於: Surface

 
若要將 Surface 商務版送修,您可以透過 上網報修 進行預約報修,以取得由信任專家使用認證零件所執行的高品質維修服務。您將獲得支援,並可在 Surface 上創造最佳作品。
 

如有購買商務版延伸保固,或商品包含提前換貨服務 (即當你要求涵蓋的擔保服務時,Microsoft 會將替代裝置 (「提前換貨裝置」寄送到您指定的地點。您必須在 Microsoft 寄送「提前換貨裝置」日期算起的 十 (10) 天工作日內 (「退回期間」),將原始裝置退回給 Microsoft),這樣當裝置報修的時候,不會因為沒有替代裝置可使用而降低員工的生產力,能保持工作不間斷。

Surface 完整報修影片如下:

 

如果您決定將 Surface 送修


您可以移至裝置維修與更換申請維修,或聯繫 Microsoft 支援服務,他們會為您提供服務。

如果您決定將 Surface 送到 Microsoft Store


我們建議您在造訪前先聯繫 Microsoft Store 代表,安排預約以評估您的裝置。我們的店內服務顧問會為您提供可用的支援選項。 

Microsoft Store 可以協助提供各種服務,包括在選定地點維修 Surface Laptop 3、Surface Pro X 和 Surface Pro 7。如果可以在 Microsoft Store 實體商店進行維修,代表會協助您安排預約。

您是商務客戶嗎?

商務客戶另有不同的處理程序。請參閱商務用 Surface 說明

 

提出服務要求前要完成的事項


從下方選取任何標題,標題便會開啟顯示更多資訊:

要求服務


從下方選取任何標題,標題便會開啟顯示更多資訊: